主管升任後，不知道怎麼帶人？
建立角色意識、教練式對話與授權當責的管理行動。
CORPORATE TRAINING · FACILITATION · COACHING
不只把課上完，
更要讓團隊把改變做出來。
許澤民 Min｜企業講師・團隊引導師・ICF ACC 認證教練
結合專業教學、體驗式引導與教練對話，協助企業從真實挑戰出發，讓主管更會帶人、部門更能協作、團隊更願意行動。
MIN HSU
FACILITATOR & COACH
FACILITATOR & COACH
BEYOND TRAINING從對話
到行動↗
到行動↗
15 年臺北榮總臨床實務背景
ICF ACC國際認證教練
FTT英國劍橋引導式培訓師
多元產業企業內訓與團隊共識營
THE CHALLENGES企業真正需要的，
企業真正需要的，
往往不只是再上一堂課。
從主管帶人、跨部門協作到團隊共識，對準工作中真正需要突破的地方。
部門各做各的，協作總是卡關？
釐清目標、角色與利益，練習跨部門對話與共識形成。
課堂熱鬧，回到工作卻沒有改變？
以體驗、反思、演練與具體承諾，縮短學習到行動的距離。
THE MIN APPROACH教得會・談得深・做得到
教得會・談得深・做得到
三種專業，一套學習轉化歷程。
培訓提供方法、引導促進共識、教練支持自主行動。三者交織，而不是單次活動的堆疊。
01 / TRAINING01
企業培訓
把「知道」轉成「會用」
透過管理工具、情境案例及雙人演練，讓方法可以帶回工作現場。
- 明確的學習目標
- 可練習的實務技巧
- 具體的應用情境
02 / FACILITATION02
團隊引導
把「各自想」轉成「一起做」
運用團隊挑戰、共創討論與引導反思，讓不同觀點形成共同理解。
- 體驗活動與任務合作
- 跨角色觀點交流
- 共識與團隊承諾
03 / COACHING03
教練式領導
把「應該做」轉成「願意做」
以傾聽、釐清與引導提問，協助學員自主發現選擇並形成可執行的下一步。
- 深度傾聽與好問題
- 行動方案與當責
- 自我覺察與持續調整
先理解人，
才能真正改變事。MIN HSU · TRAINING PHILOSOPHY
才能真正改變事。MIN HSU · TRAINING PHILOSOPHY
ABOUT MIN從醫療現場，
從醫療現場，
走進企業團隊。
從醫療現場的人本溝通，到企業現場的團隊改變。
曾在臺北榮總擔任物理治療師 15 年，長期面對高壓溝通、不同立場與真實的人際挑戰。這些經歷讓我更加相信：有品質的理解與對話，是改變的起點。
現在，我將這份人本視角帶入企業培訓，運用情境演練、團隊體驗、引導提問與教練技術，協助學員由「知道」走向「做到」。
查看 ICF 教練介紹 ↗OUR EXPERTISE從企業難題出發的
從企業難題出發的
六大課程服務
企業內訓講師許澤民 Min 提供主管培訓、跨部門溝通、團隊共識營、情緒壓力管理、客訴處理及 AI 主管對話工作坊。
不同職級、時數與產業都可依培訓目標重新設計課程。
↗
主管領導力與部屬培育
從個人貢獻者轉型為團隊領導者，強化帶人、授權、回饋與當責。
教練式領導新任主管授權與回饋
詢問課程內容 →⇄
溝通影響力與跨部門協作
處理立場差異、溝通摩擦與協作瓶頸，建立共同目標與對話方法。
跨部門協作衝突管理MBTI / PAEI
詢問課程內容 →✳
團隊共識營與體驗式培訓
用真實協作挑戰與活動反思，建立互信、共同語言與行動承諾。
Team Building目標共識團隊當責
詢問課程內容 →◌
情緒壓力管理與復原力
結合心理覺察、壓力調節與身體技巧，打造更穩定的工作狀態。
情緒韌性壓力管理身心復原
詢問課程內容 →♡
顧客服務與高情商應對
練習同理傾聽、需求釐清、情緒降溫與客訴回應，提升服務品質。
客訴應對同理溝通醫病溝通
詢問課程內容 →✧
AI 應用與主管對話實驗室
用 AI 模擬職場情境、即時練習與回饋，幫助管理者提升對話能力。
AI 主管對話情境模擬應用工作坊
詢問課程內容 →不確定該選哪個主題？可以先談談團隊目前的挑戰。
一起討論培訓需求 ↗HOW WE WORK讓每一場培訓，
讓每一場培訓，
成為真正的改變起點。
從釐清需求到轉化行動，把「體驗」與「工具」連回真實職場情境。
01
需求訪談
確認對象、績效期待、組織挑戰與課程目標。
02
客製設計
搭配案例、管理工具、體驗活動與學習任務。
03
引導體驗
透過團隊共創、情境演練與即時回饋形成洞察。
04
行動轉化
將課堂收穫整理成可落地的工作承諾與下一步。
EXPERIENCE ACROSS INDUSTRIES跨產業的實戰理解，
跨產業的實戰理解，
回應不同組織的真實挑戰。
曾於科技製造、金融保險、醫療生技及服務工程等產業授課，以下擇要列出部分單位。
01TECH & MANUFACTURING
科技・製造
代表性授課單位
02FINANCE & INSURANCE
金融・保險
代表性授課單位
03HEALTHCARE & BIOTECH
醫療・生技
代表性授課單位
04SERVICE, TRANSPORT & ENGINEERING
服務・交通・工程
代表性授課單位
＊名稱用於說明過往授課／服務經歷，不代表上述機構對本網站或講師的商業推薦；合作形式可能包含由培訓單位安排之授課。
IN ACTION比起聽我怎麼說，
比起聽我怎麼說，
更重要的是看見學員如何參與。
真實課堂與活動紀錄，呈現不同培訓場域的互動樣貌。
還不確定要上哪一堂課，能先討論嗎？
可以。先提供學員對象、現有挑戰、期望的行為改變與大致時數，再一起判斷適合用講授、情境演練、團隊引導或混合形式。
能針對企業情境調整案例與活動嗎？
可以依組織的產業、職級、工作任務與課程目標，調整情境、工具與活動深度。涉及內部資料的案例可先討論保密及使用範圍。
課程可以安排半天、一天或系列培訓嗎？
可評估講座、半日／全日工作坊及分階段培訓；實際安排取決於人數、期望練習量、場地與學習成果。
課後可以有哪些具體產出？
依課程安排，可能包含個人行動承諾、團隊共同原則、溝通練習紀錄或簡明工具表。會在需求訪談階段確認預期產出。
要怎麼提出培訓需求？
在下方表單填入需求並按「送出企業培訓諮詢」，送出成功後將顯示完成頁面。也可以直接來信 chemin.hsu@gmail.com。
LET'S TALK下一場培訓，
下一場培訓，
從你的團隊挑戰開始。
規劃企業內訓、團隊共識營或主管培育？告訴我參訓對象、希望改善的問題與預計時程，一起討論適合的課程設計。
01先理解需求，再討論合適的課程形式
02可規劃講座、半日／整日工作坊與系列培訓
有課綱或需求書？亦可直接來信：chemin.hsu@gmail.com
TRAINING INQUIRY
企業培訓需求諮詢
填寫培訓需求後可直接送出，不必開啟電子郵件程式。