MIN HSU · CUSTOM CORPORATE TRAINING

跨部門溝通與衝突管理課程

立場可以不同，目標需要對齊。

面對跨部門任務與意見衝突，從共同目標、利益分析及溝通方式切入，提升協作效率。

PROGRAM / 02從真實問題
走向具體行動

依學員、時數、場域與企業目標客製化安排

WHO IT'S FOR

適合哪些團隊？

跨部門專案成員、團隊主管、儲備幹部、跨職能工作團隊

LEARNING OUTCOMES

SAMPLE LEARNING JOURNEY

以下為規劃示例，實際單元將依需求訪談與可用時數調整。

QUESTIONS FROM HR & HRD

以下說明適用方向與練習方式；實際規劃仍以企業需求訪談為準。

跨部門合作總是卡在各說各話，課程如何切入？

先拆解各方的立場與真正關注的利益，再找出共同目標、責任邊界與下一步。透過實際職場案例，練習不把工作歧見變成個人衝突。

課程會使用哪些團隊協作工具？

可依需求安排立場與利益分析、Common Ground、ARCI 角色責任或 3F 溝通，以及團隊討論和雙人衝突語句改寫。

適合跨部門專案或管理幹部嗎？

適合跨職能成員、專案主管及儲備幹部；情境可改寫成企業實際的協作流程或工作衝突。

THE LEARNING EXPERIENCE

團隊競合活動、案例討論、角色扮演、共識引導、行動書寫。以真實挑戰作為學習入口，將方法與練習連接到實際工作。

TRAININGFACILITATIONCOACHING

LET'S DESIGN TOGETHER

提供培訓對象、團隊挑戰與預計時程，一起討論合適的課程形式。